值得医药B2C电商重视的7点

越来越多的传统零售行业开始向电商市场发力，虽然电商市场处于资本寒冬当中，但是没有资本介入并不影响电商市场的深入发展。由于医药类产品具有特殊性，在电商的快速发展的大环境当中，医药类电商却始终处于缓慢的发展状态。现在电商市场越来越成熟，网民对网购药品的需求也越来越旺盛，经过多年漫长的市场培育之后，医药类电商终于迎来快速发展的春天。（文/王利阳）

一.医药B2C蕴藏巨大的市场前景

有关资料显示，2007年美国医药网络零售额规模为1700亿美元，其中药品零售额占比约30%，相比之下，我国网上药店的发展潜力巨大。目前国内药品零售市场加上医疗机构的零售的规模总和大概为6000亿，而现在医药类电商的市场份额不足1%。中国网上药店理事会的报告显示，今年医药电商行业的市场总规模将达15亿元，很可能会出现四五家销售额过亿元的医药电商企业。据此推算，到2015年，医药网购将达到150亿元的规模。

在整个电商市场逐渐成熟的条件下，网民对网购药品的需求越来越强烈，医药类电商终于等到快速发展的好时机了。

二.各路人马纷纷抢食医药电商市场

目前，医药电商市场还处于待开发阶段，但是越来越多的医药或电商相关行业的人士把目光锁定在这一领域。药房网、开心人领衔医药电商的发展，天猫京东均以不同的形式进入医药电商市场，传统的线下药店也纷纷触网，医药电商蕴含的巨大商机使得相关行业纷纷转战这一市场。

参与电商的企业多了，竞争也就越激烈，目前医药电商还能良性的缓慢发展，很大一部分原是因为医药电商竞争还不如3C、图书等领域竞争的激烈，在各种势力抢夺这一市场的情况下，医药类电商也会出现行业大洗牌状况。

三.医药B2C电商模式仍旧不清晰

由于医药产品的特殊性，很少有生产商直接参与到零售环节，医药产品一般都是在药房或者医院出售。所以参与药品网络零售的多是线下药房这类经销商，由于整个医药电商还处于初期发展阶段，网售模式还不是很清晰。药房网采用线下药店加盟的模式，开心人采用自建网络药房的模式，天猫继续选择做平台与大型连锁药房合作，而京东选择与九州通(600998,股吧)合资共谋发展。

目前稍微成熟的医药电商是药房网和开心人这两家网络药店，但是天猫拥有大量流量，潜力不可限量，而京东与九州通目前还没有实质性的动作。医药类电商模式仍处模糊阶段，具体哪种模式更有优势目前还无法确定。

四.综合平台 垂直细分 不同的品牌定位

电商有综合和垂直之分，医药电商也有垂直和综合之分，开心人、药房网这类比较大型的医药电商做综合的药品销售，另外很多新兴的网上药店为了能在这一领域突围，选择更精准的垂直细分市场，比如做医疗器材、保健品、成人用品、母婴用品等。在资金有限的情况下，通过细分市场树立品牌是一种不错的选择。

虽然很多人认为医药电商本身就是电商中的垂直分类，没有必要再细分了，不过能有实力做到综合的医药类电商的企业还是少数，医药电商市场那么大，随便抢一个垂直细分领域也能够生活的好好的。不是每一个电商企业都想成为巨头，也不是每一个电商企业都想上市融资，电商只是另外一种销售渠道，商家可以通过这个渠道获得更多的收益。

五.网络售药与传统渠道之间存在矛盾

便宜、便捷是电商的主要特征，但是医药产品不同于其他产品。医药用品一般都是消费者身体不适的时候才会去购买，或者提前在家里储备少量常用药，而现实生活中实体药店遍布每个角落，一旦消费者有用药需求，在实体药店购买也同样很方便。由于实体药店为药品主要的零售商，而网售药品的市场还很小，药企为了保护其渠道商与零售商的利益，会选择控制网售药品的价格，所以网售药品与实体店的差距不会很大。另外，医保是线下药品消费中的重要环节，而目前网络售药还不具备医保消费，这也是网络售药的一大劣势。

目前来讲网络售药与线下售药相比，并没有特别突出的优势，医药类电商市场的发展多是整个电商市场带来的自然转化，电商市场的整体发展肯定会带动各个电商领域的发展，相比其他细分电商市场，医药类电商市场的发展还很缓慢。

六.配送、安全成电商药品物流难题

还是那句话，药品不同于其他常用产品，药品的特殊性使得药品对物流也有要求。不少地方有明文规定药品不能通过邮局和普通快递寄送。国家要求只有获得GSP认证的第三方物流机构才能为医药行业进行配送。事实上，所谓的GSP认证是针对医药批发公司或者零售企业点对点的物流，而面向个人零售的物流，国家并没有明确的法律法规进行规定。

药品本身就是敏感产品，一旦网民通过网络购药吃出问题，这个责任究竟要由谁来承担，物流、商家还是厂家？电子商务的发展实在太快了，很多政策跟不上电商市场扩张的步伐，不过一旦医药电商受到关注，相关的政策也将会出台了。

七.医药电商的健康发展还靠政策扶持

2005年9月，国家药监局颁布《互联网药品交易服务审批暂行规定》，从事互联网药品交易服务的企业必须通过食品药品监管部门的审查验收，并取得《互联网药品交易服务机构资格证书》和《互联网药品信息服务资格证书》。而同时获得这两本证书的企业，必须具备两项硬性条件，一是药店必须是自营企业，二是必须连锁。也就是说，必须是传统连锁药店才能申请牌照。另外，根据《药品经营质量管理规范》(GSP)的规定，药品经营企业必须符合并获得GSP证书。

多项政策提高了医药电商的准入门槛，很多药店都是根据各种规定见招拆招，天猫医药馆就是一个很好的例子。医药类电商要想有快速的发展，必须得到相关的扶持政策，不然以现在的情况，医药类电商的发展步伐还是很缓慢。

结语

电商中的各个细分市场都充满了硝烟，虽然行业竞争使得很多电商企业基本无力可图，但是整个电商市场的规模还是在不断壮大。医药类电商的市场更是有待开发，网民有网购药品的需求，但是网络购药的安全性是需要有保障的。期待在国家的有关政策的规范下，医药类电商市场能健康的发展。

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